EFTERSALGSSERVICE

Realtidsrespons via telefon, e-mail og videoconference for at løse problemer vedrørende udstyrsinstallation, drift og fejlfinding; leverer engelske installationsvejledninger, driftsvideor og systemer til opslag af fejlkode for at understøtte selvbetjening fra kundens side.

Overseas lagre for reservedele (Europa, Sydøstasien, Nordamerika) med klar lagerbeholdning af almindelige dele (filtre, olieafskillere, lejer, motorer) til levering inden for 3-7 dage; Standard 2-års garanti (kan forlænges op til 10 år); gratis udskiftning af dele og reparationstjenester ved fejl, der ikke er menneskeskabte, i garantiperioden; livslang levering af originale, certificerede reservedele for at undgå udstyrsbeskadigelse forårsaget af dårlige dele.

Samarbejder med lokale serviceudbydere i målmarkederne for at imødekomme behov for on-site vedligeholdelse, installation og igangsættelse inden for 48 timer (dækker de største lande i EU, Sydøstasien, Mellemøsten og Sydamerika); arrangerer PUFCO-ingeniører til grænseoverskridende on-site tjenester (efter aftale, inklusive teknisk support, vedligeholdelse og service).

Energibesparende opgraderinger: Tilbyder invertermodifikation og systemoptimeringsløsninger baseret på kundens driftsdata for at reducere energiomkostninger; Regelmæssig opfølgning: Foretag kvartalsvise kundebesøg for at overvåge udstyrets ydeevne, indsamle feedback og optimere produkter og tjenester; Genbrug og udskiftning af gammelt udstyr: Støtter genbrug af gammelt udstyr med tilskud til erstatning med nyt udstyr.

Tilpas vedligeholdelsesplaner (baseret på driftstimer/tid) og send regelmæssige påmindelser om udskiftning af dele og service af udstyr; Tilbyd gratis flersproget driftstræning (herunder fjerntræning), der dækker betjening af udstyr, daglig vedligeholdelse og sikkerhedsforanstaltninger for operatører og vedligeholdelsespersonale.