خدمات پس از فروش

پاسخ زنده از طریق خط تلفن، ایمیل و کنفرانس ویدیویی برای حل مسائل نصب، بهره‌برداری و عیب‌یابی تجهیزات؛ ارائه دستورالعمل‌های نصب به زبان انگلیسی، ویدیوهای عملکرد و سیستم جستجوی کدهای خطا برای پشتیبانی از نگهداری مستقل مشتری

انبارهای قطعات یدکی در خارج از کشور (اروپا، جنوب شرق آسیا، آمریکای شمالی) با موجودی آماده از قطعات رایج (فیلترها، جداکننده‌های روغن، بلبرینگ‌ها، موتورها) برای تحویل در عرض 3 تا 7 روز؛ گارانتی استاندارد 2 ساله (قابل تمدید تا 10 سال)؛ تعویض رایگان قطعات و خدمات تعمیر برای خرابی‌های ناشی از عوامل غیرانسانی در دوره گارانتی؛ تأمین مادام‌العمر قطعات یدکی اصلی و معتبر به‌منظور جلوگیری از آسیب تجهیزات ناشی از قطعات نامرغوب.

همکاری با ارائه‌دهندگان محلی خدمات در بازارهای هدف برای پاسخگویی به نیازهای نگهداری، نصب و راه‌اندازی در محل ظرف مدت 48 ساعت (شامل کشورهای اصلی در اتحادیه اروپا، جنوب شرق آسیا، خاورمیانه و آمریکای جنوبی)؛ هماهنگی مهندسین PUFCO برای ارائه خدمات حضوری بین‌المللی (با قرار قبلی، شامل پشتیبانی فنی، نگهداری و سرویس‌دهی).

به‌روزرسانی‌های صرفه‌جویی در انرژی: ارائه راهکارهای اینورتر و بهینه‌سازی سیستم بر اساس داده‌های عملیاتی مشتری جهت کاهش هزینه‌های انرژی؛ پیگیری منظم: انجام بازدیدهای فصلی از مشتریان برای نظارت بر عملکرد تجهیزات، جمع‌آوری بازخورد و بهینه‌سازی محصولات و خدمات؛ بازیافت و تعویض تجهیزات قدیمی: پشتیبانی از بازیافت تجهیزات قدیمی همراه با یارانه برای تعویض تجهیزات جدید.

برنامه‌های نگهداری سفارشی‌سازی‌شده (بر اساس ساعات کارکرد/زمان) و ارسال یادآوری‌های منظم برای تعویض قطعات و سرویس تجهیزات؛ ارائه آموزش رایگان چندزبانه (شامل آموزش از راه دور) در زمینه نحوه بهره‌برداری از تجهیزات، نگهداری روزانه و اقدامات ایمنی برای اپراتورها و پرسنل نگهداری.