애프터서비스

장비 설치, 운전 및 고장 해결 문제에 대해 핫라인, 이메일, 화상 회의를 통해 실시간 대응；영어 설치 매뉴얼, 운전 동영상, 고장 코드 조회 시스템을 제공하여 고객의 자가 정비를 지원합니다.

필터, 오일분리기, 베어링, 모터 등 주요 부품을 상시 보유하고 있는 유럽, 동남아시아, 북미 지역의 해외 예비 부품 창고를 통해 3~7일 이내에 납품 가능；표준 2년 보증(최대 10년까지 연장 가능); 보증 기간 내 비인위적 고장에 대해서는 부품 무상 교체 및 수리 서비스 제공；하위 품질 부품으로 인한 장비 손상을 방지하기 위해 평생 동안 정품 인증 부품을 공급함.

주요 국가(유럽연합, 동남아시아, 중동, 남미 등)에서 현지 서비스 제공업체와 협력하여 현장 유지보수, 설치 및 시운전 요청에 48시간 이내 대응 가능；PUFCO 엔지니어를 통한 국경 간 현장 서비스 제공(예약제, 기술 지원, 유지보수 및 정비 포함).

에너지 절약 업그레이드: 고객 운영 데이터를 기반으로 인버터 개조 및 시스템 최적화 솔루션을 제공하여 에너지 비용을 절감；정기적 팔로업: 분기별 고객 방문을 실시하여 장비 성능을 모니팅하고 피드백을 수집하며 제품과 서비스를 최적화；노후 장비 수거 및 교체: 노후 장비 수거 지원과 함께 신규 장비 교체에 대한 보조금을 제공

운영 시간/기간에 따라 맞춤형 정비 계획을 수립하고 부품 교체 및 장비 정비에 대한 정기 알림을 발송；운전원 및 정비 담당자를 대상으로 장비 운용, 일상 정비, 안전 주의사항 등을 포함한 무료 다국어 운영 교육(원격 교육 포함)을 제공