خدمة ما بعد البيع

استجابة فورية عبر الخط الساخن، والبريد الإلكتروني، ومؤتمرات الفيديو لمعالجة قضايا تركيب المعدات، والتشغيل، وحل الأعطال؛ وتوفير كتيبات التركيب باللغة الإنجليزية، وأشرطة تشغيل الفيديو، وأنظمة الاستعلام عن أكواد الأعطال لدعم صيانة العملاء الذاتية.

مستودعات قطع الغيار في الخارج (أوروبا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الشمالية) مع مخزون جاهز من القطع الغيار الشائعة (المرشحات ومفرقيات الزيت والمحامل والمحركات) للتسليم في غضون 3-7 أيام؛ ضمان قياسي مدته عام

شراكات مع مزودي الخدمات المحليين في الأسواق المستهدفة للاستجابة لاحتياجات الصيانة والتركيب والتشغيل في الموقع في غضون 48 ساعة (تغطي البلدان الرئيسية في الاتحاد الأوروبي وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية

ترقيات لتوفير الطاقة: تقديم حلول تعديل العاكس وتحسين النظام استنادًا إلى بيانات تشغيل العميل لتقليل تكاليف الطاقة؛ المتابعة المنتظمة: إجراء زيارات ربع سنوية للعملاء لمراقبة أداء المعدات، وجمع الملاحظات، وتحسين المنتجات والخدمات؛ إعادة تدوير المعدات القديمة واستبدالها: دعم إعادة تدوير المعدات القديمة مع تقديم إعانات لاستبدال المعدات الجديدة.

تخصيص خطط الصيانة (بناءً على ساعات التشغيل/الوقت) وإرسال تذكيرات منتظمة باستبدال القطع وتزويد المعدات بالصيانة؛ تقديم تدريب مجاني متعدد اللغات على التشغيل (بما في ذلك التدريب عن بُعد) يشمل تشغيل المعدات، والصيانة اليومية، واحتياطات السلامة للمشغلين وفنيي الصيانة.