বিক্রয়োত্তর পরিষেবা

হটলাইন, ইমেইল এবং ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া করা হয় যন্ত্র ইনস্টলেশন, পরিচালন এবং সমস্যা সমাধানের বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়; গ্রাহকদের স্ব-রক্ষণাবেক্ষণকে সমর্থন করার জন্য ইংরেজি ইনস্টলেশন ম্যানুয়াল, অপারেশন ভিডিও এবং ত্রুটি কোড লুকআপ সিস্টেম প্রদান করা হয়।

ইউরোপ, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, উত্তর আমেরিকায় অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ গুদাম (৩-৭ দিনের মধ্যে ডেলিভারির জন্য প্রায়শই ব্যবহৃত যন্ত্রাংশগুলি যেমন ফিল্টার, তেল বিভাজক, বিয়ারিং, মোটর স্টক করা হয়েছে); স্ট্যান্ডার্ড ২ বছরের ওয়ারেন্টি (১০ বছর পর্যন্ত বাড়ানো যাবে); ওয়ারেন্টির মধ্যে মানুষের কারণ ছাড়া যে কোনও ব্যাঘাতের জন্য বিনামূল্যে যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন এবং মারামরি পরিষেবা; নিম্নমানের যন্ত্রাংশ ব্যবহারের কারণে সরঞ্জামের ক্ষতি এড়ানোর জন্য আজীবন মূল প্রত্যয়িত যন্ত্রাংশ সরবরাহ।

লক্ষ্য বাজারগুলিতে স্থানীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব (ইইউ, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্য প্রাচ্য এবং দক্ষিণ আমেরিকার প্রধান দেশগুলি অন্তর্ভুক্ত) ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্থানীয় মারামরি, ইনস্টলেশন এবং কমিশনিংয়ের চাহিদা মেটানোর জন্য; পিইউএফসিও প্রকৌশলীদের জন্য আন্তর্জাতিক স্থানীয় পরিষেবা ব্যবস্থা করা (অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুযায়ী, যাতে প্রযুক্তি সহায়তা, মারামরি এবং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকবে)।

শক্তি সাশ্রয়ী আপগ্রেড: গ্রাহকের অপারেশন ডেটা ভিত্তিক ইনভার্টার পরিবর্তন এবং সিস্টেম অপ্টিমাইজেশন সমাধান প্রদান করে শক্তি খরচ কমানো যায়; নিয়মিত অনুসরণ: সজ্জার কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং পণ্য ও সেবাগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য প্রতি ত্রৈমাসিকে গ্রাহকদের সফর করা হয়; পুরানো সরঞ্জাম পুনর্নবীকরণ ও প্রতিস্থাপন: নতুন সরঞ্জাম প্রতিস্থাপনের জন্য ভাতা সহ পুরানো সরঞ্জাম পুনর্নবীকরণ সমর্থন করা হয়।

রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা কাস্টমাইজ করুন (চলমান ঘন্টা/সময় ভিত্তিক) এবং যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন ও সরঞ্জাম সেবার জন্য নিয়মিত অনুস্মারক পাঠান; অপারেটর এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের জন্য যন্ত্রপাতি পরিচালনা, দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সহ বিনামূল্যে বহুভাষিক অপারেশন প্রশিক্ষণ (রিমোট প্রশিক্ষণসহ) প্রদান করুন।