บริการหลังการขาย

ตอบสนองแบบเรียลไทม์ผ่านสายด่วน อีเมล และการประชุมทางวิดีโอเพื่อแก้ไขปัญหาติดตั้ง การดำเนินงาน และการซ่อมขัด จัดให้มีคู่มือติดตั้งเป็นภาษาอังกฤษ วิดีโอการใช้งาน และระบบค้นรหัสขัดเพื่อสนับสนุนการบำรุงรักษาด้วยตนเองของลูกค้า

คลังอะไหล่ต่างประเทศ (ยุโรป, เอเชียตะวันเฉียงใต้, อเมริกาเหนือ) มีสต็อกพร้อมสำหรับอะไหล่ทั่วทั่ว (ตัวกรอง, เซพาร์เรเตอร์น้ำมัน, แบริ่ง, มอเตอร์) พร้อมจัดส่งภายใน 3-7 วัน; รับประกันมาตรฐาน 2 ปี (สามารถต่อเพิ่มสูงสุดถึง 10 ปี); ฟรีเปลี่ยนอะไหล่และบริการซ่อมสำหรับความเสียที่ไม่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ในช่วงเวลารับประกัน; การจัดหาอะไหล่แท้ที่ได้รับการรับรองตลอดอายุการใช้งาน เพื่อป้องกันความเสียหายของอุปกรณ์ที่เกิดจากอะไหล่คุณภาพต่ำ

ความร่วมมือกับผู้ให้บริการท้องถิ่นในตลาดเป้าหมาย เพื่อตอบสนองความต้องการด้านบำรุงรักษา ติดตั้ง และการเดินเครื่องในสถานที่ภายใน 48 ชั่วโมง (ครอบคลุมประเทศหลักในสหภาพยุโรป, เอเชียตะวันเฉียงใต้, ตะวันกลาง, และอเมริกาใต้); จัดให้มีวิศวกรของ PUFCO สำหรับบริการข้ามพรมแดนในสถานที่ (ตามนัดหมาย รวมบริการสนับสนุนทางเทคนิค, การบำรุงรักษา, และการบริการ)

การอัพเกรดเพื่อประหยัดพลังงาน: จัดหาโซลูชันการปรับเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบตามข้อมูลการดำเนินงานของลูกค้า เพื่อลดต้นทุนด้านพลังงาน；การติดตามอย่างสม่ำเสมอ: ดำเนินการเยี่ยมลูกค้ารายไตรมาส เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพอุปกรณ์ เก็บข้อมูลข้อเสนอแนะ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น；การรีไซเคิลอุปกรณ์เก่าและการเปลี่ยนใหม่: สนับสนุนการรีไซเคิลอุปกรณ์เก่าพร้อมเงินอุดหนุนสำหรับการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

วางแผนการบำรุงรักษาแบบเฉพาะบุคคล (ตามชั่วโมงการทำงาน/ระยะเวลา) และส่งการแจ้งเตือนเป็นประจำสำหรับการเปลี่ยนอะไหล่และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์；จัดอบรมการใช้งานฟรีหลายภาษา (รวมถึงการอบรมทางไกล) ครอบคลุมการปฏิบัติการอุปกรณ์ การบำรุงรักษาประจำวัน และมาตรการความปลอดภัย สำหรับผู้ปฏิบัติงานและเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง