SERVICE DUPĂ VÂNZARE

Răspuns în timp real prin telefon, email și videoconferință pentru rezolvarea problemelor legate de instalarea echipamentelor, operare și diagnosticare; oferim manuale de instalare în limba engleză, videoclipuri cu instrucțiuni de utilizare și sisteme de căutare a codurilor de defecțiune pentru a sprijini întreținerea independentă de către clienți.

Depozite de piese de schimb în străinătate (Europa, Asia de Sud-Est, America de Nord) cu stocuri disponibile de piese comune (filtre, separatoare de ulei, rulmenți, motoare) pentru livrare în termen de 3-7 zile; Garanție standard de 2 ani (extensibilă până la 10 ani); înlocuire gratuită a pieselor și servicii de reparații pentru defecțiuni apărute din cauze neumane în perioada de garanție; Asigurarea pe viață a pieselor de schimb originale certificate pentru a evita deteriorarea echipamentului datorită utilizării unor piese de calitate inferioară.

Parteneriate cu furnizori locali de servicii în piețele-țintă pentru a răspunde nevoilor de întreținere, instalare și punere în funcțiune direct la fața locului în termen de 48 de ore (acoperind principalele țări din UE, Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și America de Sud); Organizarea intervențiilor transfrontaliere ale inginerilor PUFCO (la programare, inclusiv asistență tehnică, întreținere și service).

Modernizări pentru economisirea energiei: Oferim soluții de modificare cu invertor și optimizare a sistemului pe baza datelor de operare ale clientului pentru a reduce costurile energetice; Urmărire periodică: Efectuăm vizite la clienți de patru ori pe an pentru a monitoriza performanța echipamentelor, colecta feedback și optimiza produsele și serviciile; Reciclarea și înlocuirea echipamentelor vechi: Sprijinim reciclarea echipamentelor vechi cu subvenții pentru înlocuirea cu echipamente noi.

Personalizarea planurilor de întreținere (în funcție de orele de funcționare/timp) și trimiterea de notificări periodice pentru înlocuirea pieselor și întreținerea echipamentelor; Oferta de instruire gratuită în mai multe limbi (inclusiv instruire la distanță) care acoperă operațiunea echipamentelor, întreținerea zilnică și măsurile de siguranță pentru operatori și personalul de întreținere.