EFTERFÖRSÄLJNINGSTJÄNST

Realtidsrespons via telefon, e-post och videokonferens för att hantera installations-, drifts- och felsökningsfrågor; tillhandahåller engelska installationsmanualer, driftsvideor och felsökningsverktyg för kundens egen underhållsinsatser.

Reservdelslager för utlandet (Europa, Sydostasien, Nordamerika) med lagerhållning av vanliga delar (filter, oljeavskiljare, lagringar, motorer) för leverans inom 3–7 dagar; Standardmässig 2-årig garanti (förlängbar upp till 10 år); kostnadsfri ersättning av delar och reparationstjänster vid fel som inte orsakats av mänskligt ingripande under garantiperioden; livslång tillgång till originalcertifierade reservdelar för att undvika skador på utrustning orsakade av undermåliga delar.

Samarbete med lokala serviceleverantörer i målmarknaderna för att kunna svara på behov av on-site underhåll, installation och igångsättning inom 48 timmar (omfattar större länder i EU, Sydostasien, Mellanöstern och Sydamerika); ordna PUFCO-tekniker för gränsöverskridande on-site-tjänster (efter bokning, inklusive teknisk support, underhåll och service).

Energibesparande uppgraderingar: Erbjuder lösningar för omvandlarmodifiering och systemoptimering baserat på kundens driftsdata för att minska energikostnader; Regelbundna uppföljningar: Genomför kvartalsvisa kundbesök för att övervaka utrustningsprestanda, samla in feedback och optimera produkter och tjänster; Återvinning och ersättning av gammal utrustning: Stödjer återvinning av gammal utrustning med bidrag till ersättning av ny utrustning.

Anpassa underhållsplaner (baserat på driftstimmar/tid) och skicka regelbundna påminnelser om byte av delar och service av utrustning; Erbjuder kostnadsfri flerspråkig driftsträning (inklusive distansutbildning) som omfattar utrustningsdrift, dagligt underhåll och säkerhetsåtgärder för operatörer och underhållspersonal.