ПІСЛЯПРОДАЖНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Оперативна відповідь через гарячу лінію, електронну пошту та відеоконференції щодо питань встановлення обладнання, експлуатації та усунення несправностей; Надаємо інструкції з установки англійською мовою, відео з експлуатації та систему пошуку кодів несправностей для самостійного обслуговування клієнтами.

Склади запасних частин за кордоном (Європа, Південно-Східна Азія, Північна Америка) з наявними запасами поширених деталей (фільтри, олійні сепаратори, підшипники, двигуни) для доставки протягом 3–7 днів; стандартна гарантія 2 роки (можна продовжити до 10 років); безкоштовна заміна деталей та ремонтні послуги для неспричинених людиною несправностей протягом гарантійного періоду; пожиттєве постачання оригінальних сертифікованих запасних частин, щоб уникнути пошкодження обладнання через некачествові деталі.

Партнерство з місцевими постачальниками послуг на цільових ринках для реагування на потреби щодо обслуговування, встановлення та введення в експлуатацію на місцях протягом 48 годин (покриття основних країн ЄС, Південно-Східної Азії, Близького Сходу та Південної Амеріки); організація виїзду інженерів PUFCO для міжнародних послуг на місцях (за домовленням, включаючи технічну підтримку, обслуговування та ремонт).

Модернізація для економії енергії: Надаємо модифікацію інвертора та оптимізацію системи на основі даних експлуатації клієнта, щоб знизити витрати на енергію; Регулярні наступні контакти: Проводимо щоквартальні візити до клієнтів, щоб контролювати продуктивність обладнання, збирати відгуки та оптимізувати продукти та послуги; Переробка старого обладнання та його заміна: Підтримуємо переробку старого обладнання з субсидіями на заміну новим обладнанням.

Надаємо індивідуальні плани обслуговування (на основі наробітку/часу) та надсилаємо регулярні нагадування про заміну комплектуючих та обслуговування обладнання; Пропонуємо безкоштовне багатомовне навчання (включаючи дистанційне навчання) щодо експлуатації обладнання, щоденного технічного обслуговування та заходів безпеки для операторів та персоналу ТО