СЛУЖБА СЛЕД ПРОДАЖБА

Незабавен отговор в реално време чрез телефонна линия, имейл и видео конференция за решаване на проблеми с инсталирането, експлоатацията и отстраняването на неизправности; Предоставяне на инструкции за инсталиране на английски език, видеа за експлоатация и системи за търсене на кодове на неизправности, за да се подпомогне самостоятелното поддържане от клиентите.

Складове за резервни части в чужбина (Европа, Югоизточна Азия, Северна Америка) с налични основни части (филтри, маслени сепаратори, лагери, мотори) за доставка в рамките на 3–7 дни; стандартна 2-годишна гаранция (разширима до 10 години); безплатна замяна на части и ремонтни услуги при повреди, които не са предизвикани от човешки фактор, по време на гаранционния период; цялостно осигуряване на оригинални сертифицирани резервни части, за да се избегне повреда на оборудването поради употребата на некачествени части.

Партньорства с местни доставчици на услуги в целевите пазари за бързо реагиране при нужда от поддръжка, инсталиране и пускане в експлоатация на място в рамките на 48 часа (обхващащо основните страни в ЕС, Югоизточна Азия, Близкия изток и Южна Америка); организиране на инженери от PUFCO за трансгранични услуги на място (по ангажимент, включително техническа поддръжка, поддръжка и сервизно обслужване).

Енергоспестяващи модернизации: Предлагане на решения за инверторна модификация и оптимизация на системата въз основа на данни от работата на клиента, за да се намалят разходите за енергия; Редовни последващи контакти: Провеждане на тримесечни посещения при клиенти за наблюдение на производителността на оборудването, събиране на обратна връзка и оптимизиране на продуктите и услугите; Рециклиране и подмяна на старо оборудване: Подкрепа за рециклиране на старо оборудване със субсидии за замяна с ново.

Персонализирани планове за поддръжка (въз основа на работни часове/време) и изпращане на редовни напомняния за подмяна на части и сервизно обслужване на оборудването; Предлагане на безплатно многезично обучение по работа (включително дистанционно обучение), обхващащо работа с оборудването, ежедневна поддръжка и мерки за безопасност за оператори и персонал по поддръжка.