ÜZEMSZERVIZ SZOLGÁLTATÁS

Valós idejű válaszadás telefonon, e-mailben és videokonferencián keresztül a berendezések telepítésével, üzemeltetésével és hibaelhárításával kapcsolatos problémák kezelésére; Angol nyelvű telepítési útmutatók, üzemeltetési videók és hibakód-kereső rendszer biztosítása az ügyfelek önkarbantartásának támogatására.

Készleten lévő gyakori alkatrészekkel (szűrők, olajelválasztók, csapágyak, motorok) ellátott külföldi tartalékalkatrész-raktárak (Európa, Délkelet-Ázsia, Észak-Amerika), 3–7 napon belüli szállítási határidővel; Szabványos 2 éves garancia (legfeljebb 10 évig meghosszabbítható); nem emberi okból származó hibák esetén a garanciális időszak alatt ingyenes alkatrészcsere és javítási szolgáltatás; korlátlan ideig történő eredeti, tanúsított alkatrészek utánpótlása, így elkerülhetők a gyenge minőségű alkatrészek okozta berendezéskárok.

Partnerségek helyi szolgáltatókkal a célpiacokon, hogy 48 órán belül reagálhassanak a helyszíni karbantartási, telepítési és üzembe helyezési igényekre (fedezve az EU, Délkelet-Ázsia, Közel-Kelet és Dél-Amerika főbb országait); PUFCO mérnökök küldése határon átnyúló helyszíni szolgáltatásokra (időpont egyeztetés alapján, beleértve a technikai támogatást, karbantartást és szervizelést).

Energiamegtakarítási frissítések: Inverter módosítási és rendszeroptimalizálási megoldások ügyfél működési adatok alapján az energia költségek csökkentéséhez; Rendszeres követés: Negyedévenkénti ügyféllátogatások az eszköz teljesítményének figyelemmel kísérésére, visszajelzés gyűjtésére, valamint termékek és szolgáltatások optimalizálására; Régi berendezés visszavételének és cseréjének támogatása: Támogatja a régi berendezések visszavételét új berendezések cseréjére vonatkozó támogatással

Karbantartási tervek testreszítése (működési órák/idő alapján), valamint rendszeres értesítések küldése alkatrészcsere és berendezéskarbantartás céljából; Ingyenes többnyelvű üzemeltetési képzés nyújtása (ideértve a távoktatást is) az üzemeltetők és karbantartó személyzet számára, amely az eszköz üzemeltetését, napi karbantartást és biztonsági óvintézkedéseket foglalja el