שירות לאחר מכירה

תגובה בזמן אמת דרך שרות טלפוני, דוא"ל ווידאו-כנס כדי לפתור בעיות התקנה, תפעול ו khắcות ציוד; מספקים הוראות התקנה באנגלית, סרטוני תפעול ומערכות חיפוש קוד שגיאה לתמיכה בתחזקה עצמאית של הלקוח.

מחסני חלקי חילוף בחו"ל (אירופה, דרום מזרח אסיה, צפון אמריקה) עם מלאי מוכן של חלקים נפוצים (מסננים, מפרידי שמן, גלילים, מנועים) למשלוח תוך 3-7 ימים; אחריות סטנדרטית של שנתיים (ניתנת להארכה עד 10 שנים); החלפה ותיקונים ללא תשלום לתקלות שאינן נגרמות על ידי אדם במהלך תקופת האחריות; אספקה לכל החיים של חלקי חילוף מקוריים ואושרו כדי למנוע נזק לציוד הנגרם עקב שימוש בחלקים איכותיים פחות.

שותפויות עם ספקים מקומיים בשוקות היעד כדי reacting לצרכים של תחזוקה, התקנה וכניסה לשימוש באתר בתוך 48 שעות (כולל מדינות עיקריות באיחוד האירופי, דרום מזרח אסיה, המזרח התיכון ודרום אמריקה); הקצאת מהנדסי PUFCO לשירותים באתר מעבר לגבול (לפי תיאום, כולל תמיכה טכנית, תחזוקה ושירות).

שדרוגים לחיסכון באנרגיה: מספקים פתרונות לשדרוג של ממירים ואופטימיזציה של מערכת על סמך נתוני הפעלה של הלקוח כדי להפחית את עלות האנרגיה; מעקב שוטף: ביצוע ביקורי לקוחות רבעוניים כדי לנטר את ביצועי הציוד, לאסוף משוב ולשפר מוצרים ושירותים; מחזור ציוד ישן והחלפה: תמיכה במחזור ציוד ישן עם סיוע כספי להחלפת ציוד חדש.

התאמת תוכניות תחזוקה (בהתבסס על שעות פעילות/זמן) ושליחת תזכורות מתוזמנות להחלפת חלקים ותחזוקת ציוד; מספקים הדרכה בחינם להפעלה בשפות רבות (כולל הדרכה מרחוק) הכוללת הפעלת ציוד, תחזוקה יומית ואמצעי זהירות לביטחון עבור מפעילים וצוות תחזוקה.