ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΜΕΤΑΠΩΛΉΣΕΩΝ

Άμεση ανταπόκριση μέσω τηλεφωνικής γραμμής, email και βιντεοκλήσης για την αντιμετώπιση ζητημάτων εγκατάστασης, λειτουργίας και επίλυσης προβλημάτων· Παρέχονται εγχειρίδια εγκατάστασης στα Αγγλικά, βίντεο λειτουργίας και συστήματα αναζήτησης κωδικών βλάβης για να υποστηρίξουν την αυτόνομη συντήρηση από τον πελάτη.

Εξωτερικά αποθήκευτρα ανταλλακτικών (Ευρώπη, Νοτιοανατολική Ασία, Βόρεια Αμερική) με έτοιμα αποθέματα κοινών εξαρτημάτων (φίλτρα, διαχωριστές λαδιού, ρουλεμάν, μοτέρ) για παράδοση εντός 3-7 ημερών· Προστασία κατασκευαστή τυπική 2 ετών (παρατείνεται έως 10 έτη)· δωρεάν αντικατάσταση εξαρτημάτων και υπηρεσίες επισκευής για βλάβες που δεν οφείλονται σε ανθρώπινο παράγοντα κατά τη διάρκεια της εγγύησης· Διαρκής προμήθεια γνήσιων πιστοποιημένων ανταλλακτικών για αποφυγή ζημιάς του εξοπλισμού λόγω κατώτερων ανταλλακτικών.

Συνεργασίες με τοπικούς παρόχους υπηρεσιών στις στοχευμένες αγορές για άμεση ανταπόκριση σε ανάγκες επιτόπιας συντήρησης, εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία εντός 48 ωρών (κάλυψη κύριων χωρών της ΕΕ, Νοτιοανατολικής Ασίας, Μέσης Ανατολής και Νότιας Αμερικής)· Διευθέτηση παρουσίας μηχανικών PUFCO για διασυνοριακές επιτόπιες υπηρεσίες (με ραντεβού, συμπεριλαμβανομένης τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης και επισκευών).

Βελτιώσεις για εξοικονόμηση ενέργειας: Παρέχουμε λύσεις τροποποίησης μετατροπέα και βελτιστοποίησης συστήματος με βάση τα δεδομένα λειτουργίας του πελάτη για μείωση του κόστους ενέργειας· Τακτική επακόλουση: Πραγματοποιούμε επισκέψεις στους πελάτες κάθε τρίμηνο για παρακολούηση της απόδοσης του εξοπλισμού, συλλογή σχολίων και βελτιστοποίηση προϊόνων και υπηρεσιών· Ανακύκλωση και αντικατάσταση παλαιού εξοπλισμού: Υποστηρίζουμε την ανακύκλωση παλαιού εξοπλισμού με επιδοτήσεις για αντικατάσταση με νέο εξοπλισμό.

Προσαρμοσμένα σχέδια συντήρησης (βάσει ωρών λειτουργίας/χρόνου) και αποστολή τακτικών υπενθύμισεων για αντικατάσταση ανταλλακτικών και συντήρηση εξοπλισμού· Προσφέρουμε δωρεάν πολυγλωσσική εκπαίδευση χειρισμού (συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης εκπαίδευσης) που καλύπτει τη λειτουργία του εξοπλισμού, την καθημερινή συντήρηση και τις ασφαλειακές προφυλάξεις για χειριστές και προσωπικό συντήρησης.