Transparent hantering och gränsöverskridande samarbete för smidig leverans
inrätta exklusiva kundtjänstgrupper för att regelbundet ge uppdateringar om produktionsframsteg (med foton/videor från nyckelprocesser); Erbjuda spårningstjänster så att kunder kan få aktuell information om produktion, förpackning och logistik.
Utföra stickprovsinspektioner av nyckelkomponenter (t.ex. luftändar, motorer) och leverera kvalitetsinspektionsrapporter; stödja fjärrvideövervakning av kunder; använda exportstandardanpassade förpackningar (fuktskydd, rostskydd, stötvård) med etiketter på engelska (inklusive produktinformation, varningsanvisningar och förpackningslistor) för att uppfylla krav för sjö-/luftfraktning.
Samarbeta med världsledande logistikleverantörer för att rekommendera optimala logistiklösningar (FCL/LCL sjöfrakt, luftfrakt) för kostnads- och tidskontroll; förbereda fullständiga uppsättningar av tullämningsdokument: kommersiell faktura, förpackningslista, lastesbrev, ursprungscertifikat (CO/FTA), kopior av certifieringsdokument, och tullämningsdeklaration, för att säkerställa efterlevnad av krav i målmarknadens tullämningsförfaranden; assistera kunder vid hantering av oväntade tullämningsfrågor (t.ex. komplettering av dokument, kommunikation vid tullämningsinspektion).
Tillhandahåll inspektions tjänster före frakt; stöd för besiktning på plats, tredjepartsinspektion eller fjärrbesiktning via foton/videor. Koordinera logistiktidslinjer för att säkerställa leverans i tid enligt kontrakt och meddela kunder i förväg så att de kan förbereda sig för mottagning. Leverera acceptanskriterier på engelska för att hjälpa kunder att verifiera produktmängd, utseende och fullständighet av tillbehör samt lösa tvister kring godkännande.