SERVICIO DE VENTAS

establecer grupos exclusivos de servicio al cliente para actualizar regularmente el progreso de producción (con fotos/videos de procesos clave); ofrecer servicios de seguimiento del pedido, permitiendo a los clientes obtener el estado en tiempo real de la producción, embalaje y logística.

Realice inspecciones aleatorias en componentes clave (por ejemplo, cabezales de compresión, motores) y proporcione informes de inspección de calidad; brinde supervisión remota por video para los clientes; adopte embalajes personalizados según estándares de exportación (a prueba de humedad, antioxidante, resistente a impactos) con etiquetas en inglés (incluyendo información del producto, instrucciones de advertencia y listas de empaque) para adaptarse a los requisitos de transporte marítimo/aéreo.

Colabore con proveedores logísticos de renombre mundial para recomendar soluciones logísticas óptimas (envíos completos o parciales por mar, envío aéreo) con el fin de controlar costos y tiempos; prepare conjuntos completos de documentación aduanera: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen (CO/FTA), copias de documentos de certificación y formulario de declaración aduanera, asegurando el cumplimiento con los requisitos de despacho en el mercado destino; asista a los clientes en la gestión de incidencias durante el despacho aduanero (por ejemplo, complemento documental, comunicación con aduanas).

Proporcionar servicios de inspección previa al envío; apoyar inspecciones in situ, inspecciones de terceros o inspecciones remotas mediante fotos/videos.；Coordinar los plazos logísticos para garantizar la entrega puntual según el contrato, notificando a los clientes con antelación para que se preparen para la recepción.；Suministrar directrices de aceptación en inglés para ayudar a los clientes a verificar la cantidad de productos, el aspecto y la completitud de los accesorios, y resolver disputas de aceptación.