DỊCH VỤ BÁN HÀNG

thiết lập nhóm dịch vụ khách hàng riêng biệt để cập nhật thường xuyên tiến độ sản xuất (kèm ảnh/video các quy trình chính); Cung cấp dịch vụ theo dõi đơn hàng, giúp khách hàng nắm được trạng thái thời gian thực về sản xuất, đóng gói và vận chuyển.

Thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên các bộ phận then chốt (ví dụ: đầu khí, động cơ) và cung cấp báo cáo kiểm tra chất lượng; hỗ trợ giám sát qua video từ xa bởi khách hàng; Áp dụng bao bì tùy chỉnh đạt tiêu chuẩn xuất khẩu (chống ẩm, chống gỉ, chống sốc) với nhãn tiếng Anh (bao gồm thông tin sản phẩm, hướng dẫn cảnh báo và danh sách đóng gói), đáp ứng yêu cầu vận chuyển đường biển/không khí.

Hợp tác với các nhà cung cấp logistics nổi tiếng toàn cầu để đề xuất các giải pháp logistics tối ưu (FCL/LCL đường biển, vận chuyển hàng không) nhằm kiểm soát chi phí và thời gian; Chuẩn bị đầy đủ bộ tài liệu thông quan: hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn, chứng nhận xuất xứ (CO/FTA), bản sao các tài liệu chứng nhận và tờ khai hải quan, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu thông quan của thị trường mục tiêu; Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn bất ngờ phát sinh trong quá trình thông quan (ví dụ: bổ sung tài liệu, trao đổi với cơ quan hải quan).

Cung cấp dịch vụ kiểm tra trước khi giao hàng; hỗ trợ kiểm tra tại chỗ, kiểm tra bên thứ ba hoặc kiểm tra từ xa thông qua hình ảnh/video.；Điều phối tiến độ logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn theo hợp đồng, thông báo trước cho khách hàng để chuẩn bị nhận hàng.；Cung cấp hướng dẫn nghiệm thu bằng tiếng Anh để hỗ trợ khách hàng xác minh số lượng sản phẩm, ngoại hình và sự đầy đủ của phụ kiện, đồng thời giải quyết các tranh chấp liên quan đến nghiệm thu.