Avoin hallinta ja raja-ylittävä yhteistyö sujuvaan toimitukseen
perustetaan erillisiä asiakaspalveluryhmiä tuotantovaiheiden edistymisen säännöllisiin päivityksiin (kuvia/videota tärkeistä prosesseista); tarjotaan tilausten seurantapalvelu, jolloin asiakkaat voivat hakea reaaliaikaista tietoa tuotannosta, pakkauksesta ja logistiikasta.
Suorita satunnaisia tarkastuksia keskeisille komponenteille (esim. ilmasäätöjärjestelmät, moottorit) ja toimita laaduntarkastusraportit; tue asiakkaiden etäyhteyttä videon avulla; käytä vientivakioidun mukautettua pakkauksia (kosteus- ja ruostesuoja, iskunkestävä) englanninkielisillä etiketeillä (tuotetiedot, varoituskohdat ja pakkaluettelo), jotta voidaan sopeutua meri-/ilmailukuljetusten vaatimuksiin.
Yhteistyö maailman tunnettujen logistiikkapalveluntarjoajien kanssa optimaalisten logistiikkaratkaisujen suosittelemiseksi kustannus- ja aikakontrollia varten (FCL/LCL-merikuljetukset, ilmakuljetukset); valmista täydelliset tulliasiakirjat: kaupallinen lasku, pakkaluettelo, kuljetussopimus, alkuperästodistus (CO/FTA), todistusasiakirjojen kopiot ja tulli-ilmoituslomake, varmistaen kohteen markkinoiden tullivaatimusten noudattamisen; auta asiakkaita odottamattomien tulliongelmien hoitamisessa (esim. asiakirjojen täydentäminen, tullin tarkastusten viestintä).
Tarjoa ennen lähetystä tehtäviä tarkastuspalveluita; tukemalla paikan päällä tapahtuvaa tarkastusta, kolmannen osapuolen tarkastusta tai kaukotarkastusta valokuvien/videoiden kautta. Koordinoi logistiikan aikataulut varmistaaksesi ajoissa toimituksen sopimuksen mukaisesti ja ilmoittaa asiakkaille etukäteen, jotta he voivat valmistautua vastaanottoon. Toimita hyväksymisohjeet englanniksi auttamaan asiakkaita tarkastamaan tuotemäärät, ulkonäkö ja tarvikkeiden kattavuus sekä ratkaisemaan hyväksymiskiistat.