Pengurusan Telus & Kerjasama Silang Sempadan untuk Penghantaran Lancar
wujudkan kumpulan perkhidmatan pelanggan eksklusif untuk kemaskini secara berkala mengenai kemajuan pengeluaran (dengan foto/video proses utama); Tawarkan perkhidmatan penjejakan pesanan, membolehkan pelanggan mendapatkan status masa sebenar pengeluaran, pembungkusan, dan logistik.
Jalankan pemeriksaan rawak ke atas komponen utama (contohnya, unit udara, motor) dan sediakan laporan pemeriksaan kualiti; menyokong penyeliaan video jarak jauh oleh pelanggan; gunakan pembungkusan tersuai mengikut piawaian eksport (kalis lembap, kalis karat, tahan hentakan) dengan label bahasa Inggeris (termasuk maklumat produk, arahan amaran, dan senarai pembungkusan) untuk menepati keperluan penghantaran laut/udara.
Bekerjasama dengan pembekal logistik terkemuka antarabangsa untuk mencadangkan penyelesaian logistik optimum (penghantaran laut FCL/LCL, penghantaran udara) bagi mengawal kos dan masa; sediakan set lengkap dokumen kelulusan kastam: invois komersial, senarai pembungkusan, bil muatan, sijil asal (CO/FTA), salinan dokumen pensijilan, dan borang pernyataan kastam, memastikan pematuhan terhadap keperluan kelulusan pasaran sasaran; bantu pelanggan menangani isu kelulusan yang tidak dijangka (contohnya, pelengkapan dokumen, komunikasi semasa pemeriksaan kastam).
Sediakan perkhidmatan pemeriksaan sebelum penghantaran; menyokong pemeriksaan di tapak, pemeriksaan pihak ketiga, atau pemeriksaan jauh melalui foto/video.;Koordinasikan jadual logistik untuk memastikan penghantaran tepat masa mengikut kontrak, memberitahu pelanggan lebih awal untuk bersedia menerima barang.;Sediakan garis panduan penerimaan dalam bahasa Inggeris untuk membantu pelanggan mengesahkan kuantiti produk, rupa luaran, dan kelengkapan aksesori, serta menyelesaikan pertikaian penerimaan.