OBSŁUGA SPRZEDAŻY

tworzenie wyłącznych grup obsługi klienta w celu regularnego informowania o postępach produkcji (z fotogrami/wideo kluczowych etapów); Oferowanie usług śledzenia zamówień, umożliwiających klientom uzyskanie bieżącego statusu produkcji, pakowania i logistyki.

Przeprowadzać losowe inspekcje kluczowych komponentów (np. końcówek powietrznych, silników) oraz dostarczać raporty z kontroli jakości; wspierać zdalne wideo-nadzory przez klientów; stosować dostosowane opakowania zgodne ze standardami eksportowymi (odporne na wilgoć, korozję i wstrząsy) z etykietami w języku angielskim (w tym informacje o produkcie, instrukcje ostrzegawcze oraz listy pakowane) dostosowane do wymagań transportu morskiego/lotniczego.

Współpracować z światowymi liderami w dziedzinie logistyki w celu rekomendacji optymalnych rozwiązań transportowych (FCL/LCL transport morski, przewozy lotnicze) w celu kontroli kosztów i czasu; przygotowywać komplet dokumentów potrzebnych do rozprawy celnej: faktura handlowa, lista pakowana, listy przewozowa, certyfikat pochodzenia (CO/FTA), kopie dokumentów certyfikacyjnych oraz deklaracja celna, zapewniając zgodność z wymaganiami celnych rynku docelowego; wspierać klientów w rozwiązywaniu nieoczekiwanych problemów przy rozprawie (np. uzupełnianie dokumentów, komunikacja z inspektorem celno-urzędowym).

Zapewnienie usług inspekcji przed wysyłką; wsparcie inspekcji na miejscu, inspekcji niezależnej lub zdalnej za pośrednictwa zdjęć/wideo.; Koordynacja harmonogramów logistycznych w celu zapewnienia terminowej dostawy zgodnie z kontraktem, z powiadomieniem klientów z wyprzedzeniem, aby przygotowali się na odbiór.; Dostarczanie wytycznych akceptacji w języku angielskim w celu wspomagania klientów przy weryfikacji ilości produktu, stanu zewnętrznego oraz kompletności akcesoriów oraz rozwiązywanie sporów dotyczących akceptacji.