Consultation personnalisée et assistance en conformité
équipe professionnelle multilingue disponible 24/7 pour recommander des modèles adaptés (à vis, à spirale, centrifuge, portable, sans huile, à piston, etc.) en fonction du secteur d'activité du client (industrie manufacturière, construction, médical, transformation alimentaire, etc.), des besoins en débit/pression d'air, des exigences d'efficacité énergétique et des conditions sur site, avec un plan complet de sélection fourni.
Propose une personnalisation spéciale (réduction du bruit, protection antidéflagrante, mise à niveau vers onduleur économe en énergie, etc.) accompagnée de propositions techniques professionnelles ; offre des solutions intégrées multi-équipements telles que des systèmes montés sur chariot, conteneurisés ou tout-en-un.
Fournit des manuels techniques détaillés en plusieurs langues et des plans 3D des produits ; remet des rapports de simulation de consommation d'énergie accompagnés d'une analyse du retour sur investissement des coûts opérationnels afin d'aider à évaluer les coûts d'utilisation à long terme.
Fournir l'ensemble complet des documents de certification requis pour les marchés cibles : CE (UE), ISO9001/14001, ASME (États-Unis), GS (Allemagne), SABS (Afrique du Sud), etc., afin de garantir un accès légal au marché ; répondre aux demandes concernant les droits de douane à l'importation, les barrières commerciales et les politiques de dédouanage, en proposant des recommandations d'approvisionnement conformes.
Proposer des services d'essai de prototype accompagnés de rapports d'essai en anglais ; prendre en charge les organismes d'essais tiers désignés par les clients ; effectuer des démonstrations vidéo à distance des processus de production et des normes d'inspection qualité, ou inviter les clients à des visites sur site en usine (en fournissant des lettres d'invitation pour visa et l'organisation de l'accueil).
Fournir des devis tout compris (incluant fret et droits de douane) ou des devis détaillés, en prenant en charge les conditions commerciales internationales telles que EXW, FOB, CIF et DDP ; adapter de manière flexible les modes de paiement (L/C, T/T, acompte + paiement final) pour répondre aux besoins variés de trésorerie des clients.